ГАРАНТИИ

Безопасная продукция

  1. “Iryna Giblett AB” (Компания) разрабатывает и производит профессиональную продукцию для маникюрных салонов на наших фабриках в Стокгольме, Швеция и Штольберге, Германия. Вся продукция отвечает требованиям законодательства в сфере безопасности и качества США (FDA) и Европы (Директива EC 1223/2009; компания и ее продукция зарегистрированы на Европейском портале уведомлений о косметической продукции). Компания также является дистрибьютором ряда всемирно известных производителей в Великобритании и Южной Корее; среди дистрибьюируемых товаров глиттеры и кисточки LeCenté и товары для педикюра Callus Peel. Мы гарантируем продажу оригинальной продукции каждого производителя через дистрибьютора компании “Iryna Giblett” в Украине, “Viola Nail Academy” (Дистрибьютор), которая находится в Харькове.
  2. Все товары "Iryna Giblett AB" имеют гигиеническое заключение МОЗ Украины.
  3. Менеджеры интернет-магазина и преподаватели всегда готовы дать вам совет по применению товаров.
  4. Продукция компании “Iryna Giblett AB” предназначена для использования профессиональными мастерами для оказания широкого спектра услуг клиентам, таких как маникюр, моделирование ногтей, нейл-арт, педикюр. Компания не несет ответственность за использование продукции лицами, не имеющими специальной подготовки.

Гарантия удовлетворенности клиентов

  1. Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить своевременную обработку заказов, получаемых системой, своевременное уведомление клиентов об изменениях статуса заказа, изменениях цен и сроках доставки
  2. Мы обеспечиваем отправку клиенту точных данных, необходимых для осуществления оплаты, доставки и дальнейшего сотрудничества. Дистрибьютор не несет ответственность за ошибки при вводе данных в банковские платежные системы по месту оплаты или при оформлении доставки в соответствующие службы.
  3. Дистрибьютор не несет ответственность за сроки получения платежа, однако своевременно уведомляет клиента о получении платежа за региональный заказ и оформляет отправку заказа в кратчайшие сроки после получения оплаты.
  4. Менеджер интернет-магазина проверяет целостность, срок годности, соответствие и качество всех товаров перед отправкой. Дистрибьютор не несет ответственность за повреждение товара во время его доставки «Новой почтой» или «Укрпочтой».
  5.  Ультрафиолетовые светодиодные лампы, электрошлифовальные инструменты и системы воздушного фильтра маникюрных салонов поставляются с 90-дневной гарантией возврата или ремонта, в случае выявления производственного дефекта.

Обмен и возврат товаров

  1. Согласно Статьи 9 Закона Украины "О защите прав потребителей" потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению. Обмен товара возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обмен товаров возможен, если товар не использовался, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки. Обмен товаров возможен при предъявлении покупателем расчетного документа (чек, квитанция, счет и т.д.) выданного продавцом при покупке данного товара. 
  2. Просьба учесть перечень товаров не подлежащих обмену и возврату, утвержденный КМУ 19 марта 1994 г №172. К таким товарам среди прочих также относятся: 
  • парфюмерно-косметические изделия 
  • инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.д.)

Ваша помощь приветствуется

В редких случаях, когда вам потребуется связаться с нами по поводу выявления дефекта товара или возникновения проблем с доставкой продукции, пожалуйста, не забудьте указать номер вашего заказа. Прежде чем претензии по гарантийным обязательствам будут подтверждены, вам необходимо вернуть некачественные товары дистрибьютору для проверки. Дистрибьютор может попросить вас прислать фотографии выявленного дефекта менеджерам по приему онлайновых заказов по электронной почте или WhatsApp. Компания и дистрибьютор приложат все усилия, чтобы помочь вам как можно скорее.